雪佛兰汽车经销商活动欺诈(崂山区龙岗路15号,青岛成汇达4S店)

更新时间:2014-01-26 14:20:55人浏览
问题描述:
2013年10月14日购得雪佛兰科鲁兹掀背车旗舰版1.6T。 活动期间赠送礼包二选一,礼包内容为:1.青春畅享包(捷安特路合金折叠山地车,攀能六角帐篷及野餐垫)共价值3000元,2.无忧畅行包(二次免费保养、燃油系统清洗、空调养护、底盘装甲(仅限1.6L车型)共价值3000元。 此活动为2013年10月15日前,全国前2000名车主可享受。购车时并不清楚礼包含义。销售人员已告知我可享受此待遇,但要求我从两个礼包中二选一,我选择的是无忧畅行包,又让我在无忧畅行包中选择4小项中的一项,后告知我底盘装甲只限1.6L车型,我所购买的1.6T车型不在其中。最后我选择二次免费保养。销售人员只做口头承诺实现免费保养,并无任何凭据,理由为此车刚刚上市,不清楚如何操作。 2014年1月14日,为车做首保,首保完成后,又去与当时销售人员了解赠送的二次保养何时兑现,销售人员称经理出差,要等经理回店后进行了解,也没有提到礼包不是选择其中小项。 当晚,我在网上看同款车型提车作业。得知礼包为二选一,并不是选择礼包中的小项目。马上与上海通用汽车客服联系,上海通用客服人员经过确认后,确定礼包为二选一,底盘装甲也是1.6T车型享受范围。并会在选择礼包后,给予礼包兑换券。客服人员称联系经销商并给我答复。 截止到2014年1月24日,经销商也没有与我取得联系。 底盘装甲是在提车时做最好,因新车没上路,灰尘少,做完效果好。目前已过3个多月了,经销商都没有提起过此事。 请问这是什么行为。请帮助
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王超律师
服务地区-山东青岛
商家的政策,如果诉讼只能根据你们的合同。 如需委托律师,欢迎来所面谈。
2014-01-26 14:20:55
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