元，我想咨询一下要是给消协打电话可以解决吗？
更新时间：2019-11-02 14:53:06人浏览
问题描述：
我在商场里买了一双鞋虽然才二百多可是没有穿几次侧面就坏了，我和家人去商场之前在家仔细看了一下，应该是鞋子在做的时候把皮子裁剪的不合适，再加上结合处有一块皮子的装饰就粘在了一起买的时候根本看不出来可是穿上几次就会开，而且皮子开裂的地方不属于受力点也不可能人为可以做到的地方，三包是三个月我买的鞋子还有票还没过三包，我找商场退他们不承认是质量问题非要给我修修，如果退的话叫我给他们70 元，我想咨询一下要是给消协打电话可以解决吗？
4位律师解答
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中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2019-11-02 14:53:06
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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。
2019-08-19 00:26:23
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《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。
2019-06-14 14:41:06
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