售后过来检查说是主板烧毁，但他们说是物理问题不予处理，这样的说法对吗？是不是欺骗消费者的行为？
更新时间：2010-01-06 22:59:12人浏览
问题描述：
您好，我想问一下我的DellD630笔记本电脑出问题了，售后过来检查说是主板烧毁，但他们说是物理问题不予处理，这样的说法对吗？这样是不是欺骗消费者的行为？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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