网购买到假货应该向何处报案?

更新时间:2013-10-12 20:07:13人浏览
问题描述:
我在淘宝网买了一个移动硬盘,收到后发现是假货,从深圳通过圆通公司寄过来的,说是看到货后付款,由于验货只是看到实物,无法印证质量或真假,所以已经付了款。使用证明是假货,请问向哪里报案? 四川省江油市一个受骗人
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈加林律师 咨询我
服务地区-四川德阳·电话-189-8107-7769
你好!网购一般通过支付宝类的支付平台付款较为保险,如果发现硬盘质量有问题,还是可以同淘宝商家协商退换货,无论是现金支付还是支付宝支付,一般卖家都是支持7天内退换货的,如果对方不同意,你也可以试着向淘宝网客服进行投诉,看是否能得到支持解决,但愿对你有所提示帮助。
2013-09-27 22:12:46
您好!也许是我没说清楚,所以您的回答没解决问题,现在我把事情经过详细复述一遍。我是在淘宝中发现这个商品的,价格不贵而且还有可观的赠品,于是便下单购买,然而,因下单后对方不能及时供货,我便提出退货,这家店铺很快就把钱退给了我,与此同时,这家店铺还声称因为生意应接不暇,没有照顾到,为了满足顾客要求,委托了厂家直接供货,说是货到付款,同时还发给了我快递单号,当快递到后由于验货匆忙,又没有条件对内在质量一一核实,故就将货款付给了快递公司,等到拿回来正式使用时才发现,从移动硬盘到全部赠品全是假货和坏货,没有一样可以使用,这时,不管打店铺电话,还是上淘宝查询这家店铺,都已经不在了,留下的只有先前交易过程中的一些证据,为了夺回损失和避免更多人上当,您看我应该怎么办?
追问 2013-09-27 23:21:31
徐飞律师 咨询我
服务地区-江苏盐城·电话-138-1322-2996
你好!网购一般通过支付宝类的支付平台付款较为保险,如果发现硬盘质量有问题,还是可以同淘宝商家协商退换货,无论是现金支付还是支付宝支付,一般卖家都是支持7天内退换货的,如果对方不同意,你也可以试着向淘宝网客服进行投诉,看是否能得到支持解决,但愿对你有所提示帮助。
2013-09-28 09:37:01
您好!也许是我没说清楚,所以您的回答没解决问题,现在我把事情经过详细复述一遍。我是在淘宝中发现这个商品的,价格不贵而且还有可观的赠品,于是便下单购买,然而,因下单后对方不能及时供货,我便提出退货,这家店铺很快就把钱退给了我,与此同时,这家店铺还声称因为生意应接不暇,没有照顾到,为了满足顾客要求,委托了厂家直接供货,说是货到付款,同时还发给了我快递单号,当快递到后由于验货匆忙,又没有条件对内在质量一一核实,故就将货款付给了快递公司,等到拿回来正式使用时才发现,从移动硬盘到全部赠品全是假货和坏货,没有一样可以使用,这时,不管打店铺电话,还是上淘宝查询这家店铺,都已经不在了,留下的只有先前交易过程中的一些证据,为了夺回损失和避免更多人上当,您看我应该怎么办?
追问 2013-09-28 15:05:32
邢伟华律师
服务地区-上海上海
你好!网购一般通过支付宝类的支付平台付款较为保险,如果发现硬盘质量有问题,还是可以同淘宝商家协商退换货,无论是现金支付还是支付宝支付,一般卖家都是支持7天内退换货的,如果对方不同意,你也可以试着向淘宝网客服进行投诉,看是否能得到支持解决,但愿对你有所提示帮助。
2013-10-12 20:07:13
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
买到假货该怎么维权
买到假货该怎么维权
虽然相关部门对于制造、销售假货的行为进行严厉的打击,但是有些不法商贩还是顶风作案,消费者很可能就买到了假货,尤其是在网购的过程中更是容易买到假货。那么买到了假货
购物消费
人浏览
发现被骗,如果构成诈骗,可以向公安机关报案,如果不构成诈骗,可以根据合同起诉至法院要求赔偿。合同欺诈是以订立合同为手段,以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
合同诈骗怎么报案
合同诈骗怎么报案
遇到合同诈骗时,掌握犯罪线索的当事人可以到犯罪行为发生地、实施地、犯罪结果发生地或实际财产取得地的公安机关报案,并注意保
合同法
人浏览
网购买到假货怎么办
网购买到假货怎么办
核心内容:网购买到假货怎么办?网购买到假货首先应该找商家协商退款,但是商家店铺承诺的假一赔十怎么实现?网购常见的售假现象主要有商品信息标注不全;商品无质量标识;
打假
人浏览
借款案件管辖法院哪里
借款案件管辖法院哪里
民间借贷是一种历史悠久、在世界范围内广泛存在的民间金融活动,主要指自然人之间、自然人与法人或其他组织之间,以及法人或其他组织相互之间,以货币或其他有价证券为标的
债权债务
人浏览
卖假药的惩罚性赔偿:明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。惩罚性赔偿仅适用于产品责任案件,以侵权人明
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
合同诈骗可以报警吗
合同诈骗可以报警吗
遇到合同诈骗可以报警,由公安机关进行立案侦查。根据《刑法》规定,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人
刑事辩护
人浏览
借款案件管辖法院在哪里
借款案件管辖法院在哪里
因为借款而产生纠纷的情况也是蛮多的,此时解决这类纠纷比较好的方式就是诉讼,但对于当事人而言就要先了解清楚,自己应该去哪里起诉。毕竟不同的法院可能对借款纠纷案件的
债权债务
人浏览
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
只要该发票能够证明交易或者纠纷的事实,就可以作为起诉的证据使用。根据《民事诉讼法》第六十三条规定,证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在自己所在地的地方报案。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好!这属于通过网络平台诈骗,同时你的交易因实际又不是通过淘宝中间平台进行的,淘宝方面支持解决的可能性较小,只能试着通过报警处理。 在此提示不知有无帮
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好!网购一般通过支付宝类的支付平台付款较为保险,如果发现硬盘质量有问题,还是可以同淘宝商家协商退换货,无论是现金支付还是支付宝支付,一般卖家都是支持7天内退换
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
你好,可以去消协投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉水果摊方法有:1、如果是水果摊占路经营影响出行的,可以找城市城市综合执法大队投诉;2、如果水果摊存在损害消费者合法权益的行为,可以找工商行政管理部门投诉;也
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
可以退。和商家进行协商,协商后同意退货的,可以去退货。根据法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:消费者实际收到的产品与商品售卖时的商品说明不一致的,或认定为欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,即消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
可以搜集证据起诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览