请问：我的手机能不能退
更新时间：2008-06-20 21:20:05人浏览
问题描述：
我5日买的手机，7日去检测中心检测，9日检测结果显示没有问题，13日去消协投诉，商家说7日内有问题退货，请问我的投诉有效吗？在7天包退期之内吗？9日检测结果出来后，我对检测中心持有疑义，13日又去检测，结果显示还是没有问题。我的手机自6月5日买来后，6日一天在室内没有信号，可到了外面就有信号，9日检测结果出来后，我拿回室内有了信号，但是不稳。可到了12日信号全无，无法进行通话，所以13日又去检测中心检测。可15日我去取我手机时，发现手机外壳已破损，要求检测中心给我出具证明，说明为什么机壳破损，可找了几遍，开始说给写个证明，只写未见故障，底壳破裂。后来再去就说不给写了，并说不知道谁弄的，没办法写。到现在我的机子一直在检测中心放着，还没有拿回来。请问我该怎么办？谢谢！！！！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-天津天津
1、你5日购买手机，7日送到监测中心检测，在可退货的7日时间范围。
2、7日内有问题退货，但如果检测报告无法检测出问题就无法退货。
3、建议你继续向消协投诉，敦促消协出面解决，这样是最快捷途径，如果你信不过现在的监测中心可以要求更换监测中心或者通过消协委托技术监督局进行鉴定。
2008-06-20 17:10:52
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