电脑退货折旧费要500元合理吗

更新时间:2018-10-24 15:44:38人浏览
问题描述:
1.我在6月10日购买了1个电脑3800元。当时我咨询导购:这台电脑有什么缺点吗?导购说:“没有缺点,它跟平常的电脑一样,什么都能做。”但我回到家发现电脑跟平常的电脑不一样,我买的电脑不能运行EXE。这与导购承诺的相差特别大。(请问这是否构成欺诈?) 2.我在6月25日拨打该门店电话,要求退货退款。卖家坚决说不能退,并且不回应其承诺与事实不相符的这个情况。 3.我在6月26日发出投诉信给电脑公司客服,要求得到合适的处理。 4.7月1日,该门店说可以退货,但要求支付500元的折旧费。 请问这是否合理?
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
您好,不合理,可以协商解决,协商不成,可以到工商部门或者消协办投诉
2013-07-01 20:52:07
平台特邀律师 咨询我
已帮助131326人 · 响应时间 平均4分钟内
 (1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  (2)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  (一)消费者定作的;
  (二)鲜活易腐的;
  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2018-10-24 15:44:38
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助143951人 · 响应时间 平均4分钟内
打折商品可以退货吗?   商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务,不退不换,不实行或者减轻“三包”义务等行为,属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。根据《合同法》第四十条,这是无效霸王条款。特价商品不同于处理品,《消费者权益保护法》第二十三条规定,除消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外,其他商品、服务应当具有正常使用的质量、性能、用途和有效期限。   同理,特价商品、服务需要退换的,也应按照正价商品、服务的规定处理。消费者维权可以到当地工商、价格部门投诉,通过消委会协商处理或者向法院提起诉讼。   消费者和商家在买卖活动中是平等的民事主体,任何一方不能强迫另一方接受不平等的规定,商家在打折促销广告中大加宣传,并称最终解释权归其所有,仅是一厢情愿。商家作为市场交易主体中的一员,本身并不具备制定某项规则的权限与职能,只有当其解释符合《民法》规定的诚实、信用、公平原则,并与消费者之通常理解相适应时,法律才认可其效力;而一旦商家的解释竭力偏袒自身利益而损害消费者权益或者故意隐瞒事实给消费者造成误解的,就不具备法律效力。   相关法律规定:   《消费者权益保护法》   第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。   经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。   格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2013-10-03 09:18:42
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已帮助192287人 · 响应时间 平均2分钟内
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2013-07-17 04:34:42
田野律师
服务地区-北京北京
可以协商解决,协商不成,可以到消协办投诉.
2013-07-02 12:17:56
李建成律师
服务地区-北京北京
您好好,不合理的,向消费者协会投诉解决。
2013-07-01 23:16:52
李同红律师
服务地区-北京北京
你好,可以协商解决,协商不成,可以到消协办投诉.
2013-07-01 19:11:36
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
如果发生争议,协商不成,可以向消协投诉。
2013-07-01 18:31:51
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