木门色差问题

更新时间:2013-06-04 10:14:42人浏览
问题描述:
您好,我购买了价值近2万元的木门和窗套,当时买的时候由于商场使用了特殊灯光效果,看中的颜色呈棕色,我指定了该款木门,但做好后送到家中呈现红色,色差极大,连木门售后人员看后都认为商场的灯光效果有点过了,提出将木门返回厂里重新喷成当时的效果色棕色,但我认为,这是商家故意诱导消费者购买,且重新喷漆会影响质量和效果,要求退货,我可以承担部分木门成本,商家不同意。商家说要不返厂重喷漆,要不你就打官司,商家认为自己没有任何责任,灯光就算有失真效果,也在合同上没有体现,因此断定如果讲法,我没有理,但我不这样认为,我认为商家有告知义务,请问有什么好的解决方式吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
怀向阳律师 咨询我
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你可以跟商家协商,也可以去消协投诉。
2013-06-03 21:06:49
徐浩律师
服务地区-北京北京
您好,你可以跟商家协商,也可以去消协反映
2013-06-04 10:14:42
田野律师
服务地区-北京北京
你可以跟商家协商,也可以去消协反映~
2013-06-03 10:22:34
邹伙发律师
服务地区-北京北京
您好,你可以跟商家协商,也可以去消协反映~
2013-06-03 00:18:36
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您好,你可以跟商家协商,也可以去消协反映~
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