网上购物如何投诉
更新时间：2013-05-13 16:55:02人浏览
问题描述：
是这样的我在xx网上花1400货到付款买了个港版的三星手机，但是收到货的时候发现是个山寨机，用了不到几天就出现手机白屏，软件运行不了等各种问题，于是联系卖家退货，但是卖家以各种理由拒绝退货，我联系拍拍客服，他们说我没有走他们的付款流程，处理不了，请问我该怎么办，我的钱还能推来么？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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上午好，这个是可以协商约定啊
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