投诉婚纱摄影店
更新时间：2013-04-09 17:18:57人浏览
问题描述：
您好！我3月27日在北京某婚纱影楼拍摄了婚纱照，29日选样照后，把电子版原片拿回家发现我们的照片所使用的相机与婚纱影楼官网宣传所使用的相机并不相符且低一档次，并且照片放大后并不清晰。我们的摄影合同中并没有关于相机的使用说明，能不能试其官网上的说明为默认合同？经过协商后，我们以对方违反合约且服务中存在种种欺瞒为由拒绝重拍，要求对方退还全款。而影楼则以“我们已经把样照拿回家”为借口，拒绝退还全款，仅仅只答应退还后期升级服装和购买底片的钱，前期套系内拍照和最后成品的4680元他们拒绝退还。我们仅仅是拍了照，并且在选样后底片拿回家才发现相机的问题，并没有拿到最后相册、相框等成品。请问这种情况我们是否有权要求退还全款？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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