本人09年6月17日在海口海府路一三星专卖店买了一部手机(1280元)零件从厂家拿回后在给我电话,我该怎样维护自己的合法权益?

更新时间:2009-10-06 11:23:38人浏览
问题描述:
本人09年6月17日在海口海府路一三星专卖店买了一部手机(1280元),17天后发现手机有问题,7月15号拿到三星售后服务店维修,于当天下午取回。一个星期后手机在次出现同样的问题,电话咨询后,售后服务店叫我等几天,零件从厂家拿回后在给我电话,本人等了近一个月也没等到电话(中间本人也曾打过多次电话问零件回来没,回答都是在等几天),本人在次打电话咨询,维修店员建议本人把手机拿到该店去等,于是本人于9月16号把手机拿到该维修店等待维修,至今已20天过去了,手机还没修好。请问本人在从买回手机到现在是3个月零20天内,而正常使用都不到1个月,我该怎样维护自己的合法权益?急!!!谢谢!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
建议协商,双方协商不成的,可以通过诉讼程序解决。
2009-10-06 11:23:38
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