换的新货在12小时内因为质量问题可以退货吗?

更新时间:2013-02-26 23:56:46人浏览
问题描述:
2012年6月份在xx城买一个智能吸尘器,11月就出现问题。可是他们店面1012年11月12月装修,在11月23日直接联系这电器的厂家,因为装修我在1月28日送到店面的售后服务维修,在次期间,他们商城没有联系我,我又直接联系电器的厂家,本月22日电话里让我拿着发票和相关的手续到店重新拿一个新机,24号下午3点从新领了一台回来,按说明充电12小时,从昨天晚上7点充到今天早上7点后使用,可是使用10多分钟就出现问题,不能正常使用,10点多在次到店面。要求退款,可是他们只答应从新换新机,不同意退款。这样的情况我可以要求退款吗?现在是考虑有质量问题提出退款。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
易德祥律师
服务地区-云南昆明
如果出现两次同样的问题,经过维修不能正常使用,可以要求退货。
2013-02-26 23:56:46
段莲琼律师
服务地区-云南玉溪
可通消协解决
2013-02-25 22:58:09
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