请各位律师精英们解答一下万分感激
更新时间：2013-02-03 10:01:36人浏览
问题描述：
21日参与了某网上商城的抽奖活动，过了几天收到iphone5的奖品，当时十分高兴把自己旧手机卖了，去了联通开3G预付1年的费用，在收到奖品5天后却接到网上商城客服电话说因为系统问题发错了要求我退还，我拒绝了，因为客服没有几时与我联系，在这期间我获的奖品时间把自己旧手机卖了，因为抽到iphone5才会去联通预付一年费的费用，我很直接与客服说明，因为你们的疏忽，我并不是说不退还，那应该承担我卖手机和预付的费用。我这样做妥当吗？请各位律师精英指点一下小弟万分感激
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东深圳
你的流程是符合联通公司规定的，并且已经付费。联通公司就算是疏忽，也不应该由你承担责任，必须按照约定，给你办理新手机的相关业务。否则你可以向起诉要求其履行义务。需要法律帮助可以来电
2013-02-03 10:01:36
服务地区-广东深圳
你的流程是符合联通公司规定的，并且已经付费。联通公司就算是疏忽，也不应该由你承担责任，必须按照约定，给你办理新手机的相关业务。否则你可以向起诉要求其履行义务。需要法律帮助可以来电
2013-02-03 10:01:15
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