网购的电子产品一个月内出现故障无法使用,退货是退全额吗

更新时间:2013-01-17 15:35:54人浏览
问题描述:
我在网上购买了一台网络播放机,只用了19天就无法使用了,联系店铺换了一次货,收到的机子还是不能使用,店铺劝我退货,考虑到贴了两次邮费,机子还是有问题,感觉机子质量不过关,就同意了。结果退了货后店铺只退回了机子大部分款项,没有退全额。想请问这种情况合理吗?中国法律中有没有关于退货退款的具体条款??
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李盛律师
服务地区-湖南湘潭
这种情况应当退全款。我是湘潭律师,如有法律问题可致电或来所咨询。
2013-01-17 15:35:54
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