顾客因不喜欢大理石颜色，故意顺坏大理石台面要求赔偿
更新时间：2013-02-06 00:32:47人浏览
问题描述：
顾客定了天然的大理石台面，天然大理石有色差问题我们一直建议她做人造合成理石，她说色差可以接受，出于对客户负责，因为她定的面积大，所以在加工前特意打电话叫客户过来看了大板，她同意了，我们才开始加工，安装结束，客户验完货付全款，可是过几天客户说大理石台面出现瑕疵，后来她照了照片给我们看，大理石台面中间渗透了一片脏东西，这在加工安装过程中都没有，而且天然大理石是不会生长的，这渗透的肯定是人为的，秉着客户就是上帝的原则，我们也给她出了主意，她也同意了，可是过了几天她又不同意处理办法说要重新换台面，我们也同意她补点本钱，价格商定后，她说可以加工了，正当我们要加工的时候她又提出来说整个要换，而且不愿意出钱，协商不成，他说要去工商投诉，我们觉得很委屈，货我们给她看了同意了加工，安装她现场验收了，才付款，现在不喜欢颜色，还故意污损大理石，要求我们免费更换，我们该怎么办，她的行为属于敲诈吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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