送错货，顾客签收，拒不承认送错货了，怎么办？

更新时间：2013-01-11 17:45:19人浏览

问题描述：

顾客买了一台电视机样机，物流将一台新的机器送到了顾客家，顾客也签收了。当我们发现送错货要求顾客退货。顾客说这就是他买的那台机器，就是台样机不是新的机器。坚决不换货。怎么办？我们报警能解决么？

5位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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徐飞律师

盟

服务地区-江苏盐城·电话-138-1322-2996

可以起诉解决。

2013-01-11 10:45:51

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吴广亚律师

盟

服务地区-江苏盐城·电话-137-7001-4005

可以起诉解决。

2013-01-11 12:13:00

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黄权律师

盟

服务地区-江苏盐城·电话-133-2798-2589

可以起诉解决。

2013-01-11 17:45:19

唐军芳律师

服务地区-江苏苏州

可以起诉解决。

2013-01-11 09:29:36

马路律师

服务地区-江苏徐州

协商解决。

2013-01-11 09:08:52

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