淘宝购机为翻新机

更新时间:2012-12-29 17:06:16人浏览
问题描述:
于今年9月底在淘宝网上卖了一款手机,共计2500多,卖家承诺为全新大陆行货,并开了发票,于11月手机出问题去维修站发现为翻新机,且大陆行货的那些编码是卖家刷出来欺骗人的,发票也与系统记录的不一样,后出具证据给淘宝后,淘宝承认了是机器有问题,但现在卖家不予以退货,退款。(购机前看到卖家加入了消保。交纳了保证金)现在淘宝却说卖家的保证金用完了,只剩十元,请问我能起诉吗,?或者是联系卖家的工商部门?如果起诉,我的诉讼成本有哪些?胜诉是卖家支付吗?我现在要做哪些准备呢,卖家是深圳
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
沈辉律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-139-8219-5329
你好, 协商不成,你可以申请向消费者协会投诉。
2012-12-29 17:06:16
王文建律师
服务地区-四川成都
可以起诉要求双倍返还。需要准备证据,起诉费用、交通费等可以要求被告承担。
2012-12-29 12:50:02
喻远军律师
服务地区-四川成都
可进行投诉。
2012-12-29 08:39:19
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