被拒绝换机,现在要求要换机
更新时间:2012-11-30 21:27:28人浏览
问题描述:
我26号买了一台**,然后第三天就出现问题,拿去换,客服那也认真检查了说可以换,也开单给我了,我也签名了,他说现在没货要等下午两三点,我有事就先离开了,后来客服那打电话给我说通过刷机看出来你的是人为造成的,不可以换了。他们就咬定是人为不换机,我现在可以换到机吗?还有就是我去12315投诉了他们了,那里说15个工作日后回复我,那个换机的时间是7天内,会不会因为过了七天然后他们就不肯换机呢?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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