推拉门玻璃破裂
更新时间：2012-11-28 22:20:02人浏览
问题描述：
您好，我两个月前安装的厨房推拉门，前几天无故出现破裂。厂家说玻璃不在他们质保范围内。
签署的合同上面没有写明商品的保修范围，只是在产品安装时给了一份售后保修卡。上面写了玻璃不在保修范围内。
①产品的保修范围没有写入合同是否违法？
②厂方通过保修卡认定玻璃不在保修范围内是否违法？
③如果我要求赔偿的话，是否要证明玻璃破裂属玻璃质量问题？
因为厂方派人来看了后一口咬定说是人为责任。
④如果证明是其责任，在沟通无果的情况下，我该如何保护我的
权益？
盼解答，谢谢！！
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
沈辉律师
盟
服务地区-四川成都·电话-139-8219-5329
你好，由于你们之间的买卖合同对产品的质量保修问题没有说明，而且在 你们协商无果的情况下是要按国家标准、行业标准履行的。如果找不到这些标准则是按照通常标准或者合同目的的特定标准。由于玻璃属于推拉门的重要组成部分，由于才两个月时间，所以玻璃如果不是人为原因造成破裂的话应当是属于质量问题。你可以要求他赔偿，你可以起诉他，要求他要么赔偿坏了的门的损失，要么赔偿你修复的费用。建议你先电话或者当面咨询一下律师。
2012-11-28 13:55:09
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