在超市购买玻璃茶壶,回到家后才发现是坏的,超市该不该无偿更换?

更新时间:2013-06-27 12:54:08人浏览
问题描述:
我于8月29日晚上在宜春市的**超市购买了一只价值35元的玻璃茶壶,第二早上拿出来准备使用时才发现有一个很大的裂纹,因为当天还要去上班,所以决定晚上回去再拿去比一比换,结果8月30号晚上去比一比的服务台反映此事时,服务员说东西已经被我们拿回家了,现在才说是坏的,不能说明东西是坏在他们超市里,不能换,后来我说要投诉时才同意他们主管说说,然后留下我电话,说第二天上午会给我答复,但是我直到31号下午快7点的时候才接到电话说不能换。 我想请问下,像这种情况,比一比超市应不应该给我更换一个新的茶壶?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
田洪涛律师
服务地区-北京北京
应当更换或退款。
2013-06-27 12:54:08
刘葵律师
服务地区-江西宜春
您好,比较麻烦。
2012-09-01 08:59:37
祖文敏律师
服务地区-云南昆明
应当更换或退款。
2012-09-01 06:06:09
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