商家不给退款 我也不需要退款了但是商家不给 货

更新时间:2024-10-22 22:59:21人浏览
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商家不给退款 我也不需要退款了但是商家不给 货
3位律师解答
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为确保权益得到最大程度保护,您可先收集购买凭证、聊天记录等作为证据。尝试与商家协商,明确发货期限。若商家仍不履行,可及时向消费者协会、工商部门投诉,或根据合同选择仲裁、诉讼途径。在整个过程中,保持沟通记录,为维权提供有力证据。
2024-10-22 22:59:21
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助108763人 · 响应时间 平均3分钟内
若商家坚持不发货,您可以通过多种法律手段保护权益。首先,根据《消费者权益保护法》第二十四条,若商品不符合质量要求或符合法定解除合同条件,您有权要求退货。商家不发货可能视为违反合同,您可尝试与商家协商和解,或向消费者协会寻求调解。若协商无果,可向行政部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁,最终可向法院提起诉讼。
2024-10-22 22:59:01
平台特邀律师 咨询我
已帮助105679人 · 响应时间 平均2分钟内
商家不发货时,选择维权途径需考虑实际情况。若纠纷不大,可先尝试与商家协商和解或消费者协会调解。若商家不配合,可向工商部门投诉。若合同中有仲裁条款,可提请仲裁。若以上途径均无效,建议收集证据向法院提起诉讼。
2024-10-22 22:58:41
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