淘宝买到假黄金店铺已经关店。找淘宝客服却推脱不管
更新时间：2024-10-21 18:57:56人浏览
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淘宝买到假黄金店铺已经关店。找淘宝客服却推脱不管
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如果淘宝客服仍不处理您买到假黄金的投诉，您可根据《消费者权益保护法》第四十四条，进一步向当地的工商行政管理部门投诉。此外，若损失较大，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求卖家及淘宝平台承担相应的法律责任。在此过程中，保留好所有交易记录、商品照片及与客服的沟通记录等关键证据至关重要。
2024-10-21 18:57:56
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投诉淘宝平台和卖家的具体操作步骤包括：1. 收集证据，如订单信息、商品照片、与卖家和客服的沟通记录等。2. 通过淘宝平台的投诉渠道向卖家发起投诉，并要求退货和赔偿。3. 若卖家不响应或淘宝平台未介入处理，向当地的工商行政管理部门或消费者协会投诉。4. 准备好相关证据材料，按照相关部门的指导填写投诉表格并提交。
2024-10-21 18:57:37
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从法律角度，要确保自己的权益得到最大程度的保护，您可以：1. 保留所有交易记录和证据，以便在需要时作为维权依据。2. 优先通过淘宝平台的投诉渠道解决问题，利用其内部机制维护自身权益。3. 若平台未能及时介入处理，及时向相关部门投诉，借助外部力量维权。4. 考虑咨询专业律师或法律机构，获取更具体的法律建议和帮助。
2024-10-21 18:57:25
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