本人于2024年10月15日在闲鱼平台上购买了一件商品，价值300元
更新时间：2024-10-21 07:59:52人浏览
问题描述：
本人于2024年10月15日在闲鱼平台上购买了一件商品，价值300元，卖家，向我保证该商品为正版，说自己急需用钱诱导我提前确认收货，到手后发现该商品存在极大质量问题，与卖家沟通时也拍了视频，视频中也拍到了商品内标，对方认同商品有极大质量问题，同意退换货并表示是他自己本人发货，次日我去退回时发现该商品是拼多多某店铺发货，系假冒伪劣产品，在官方正版店铺鉴某某果证明其为假货，我将商品退回，取得了与拼多多店铺的通话记录与聊天记录证明发货的是该店铺，再去卖家沟通，卖家假意不知情稍后给我退款，而后拉黑了我的微信账号与闲鱼账号，拒绝退款，并恶意污蔑。
通过正当的法律途径我合法取得了卖家的真实信息
2位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-10-21 07:59:52
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-10-21 07:59:36
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