针对问题妈妈在厦门旅游的时候碰到了金镶玉骗局，我想进一步了解购买的金镶玉是否可以退货或退款？
更新时间：2024-10-21 06:23:01人浏览
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针对问题：你好。妈妈在厦门旅游的时候碰到了金镶玉骗局，我想进一步了解：购买的金镶玉是否可以退货或退款？
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法律分析：
1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款
2.我国法律没有单独针对玉器的退货或赔偿条例，但是玉器也属于商品，消费者购买玉器是受到法律的保护的，旅游景点购买的玉器发现价格过于高或者有瑕疵，有质量问题或者涉嫌欺诈，可以与商家协商解决，如果无法协商解决，也可以诉诸于法律。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五 条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下，可以要求退货退款
2.我国法律没有单独针对玉器的退货或赔偿条例，但是玉器也属于商品，消费者购买玉器是受到法律的保护的，旅游景点购买的玉器发现价格过于高或者有瑕疵，有质量问题或者涉嫌欺诈，可以与商家协商解决，如果无法协商解决，也可以诉诸于法律。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五 条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-10-21 06:23:01
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-10-21 06:22:33
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官方
已帮助77764人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-10-21 06:22:03
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