还是没有回复，于是我投诉了他在微信支付平台，是不是去找消费者协会，或相关政府部门投诉
更新时间：2024-10-21 10:13:30人浏览
问题描述：
你好，我在抖音直播间看的商品，他们信息承诺两天左右到结果五天才到，中途我询问时便没有回我信息了，因为我买的狗狗，他到家后很虚弱，并且不吃不喝，出现问题后我联系商家，结果还是没有回复，打电话也不接，于是我投诉了他在微信支付平台，并提出我的诉求，商家只说退货退款，但并未联系我，告诉我地址以及全额赔付，这是商家信息承诺的，我又去他的直播间，要求解决，但被踢出直播间了，在第一次投诉后我有第二次投诉，但目前还未解决，我该咋办，我是不是去找消费者协会，或相关政府部门投诉
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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