要求商家出具进口食品检验检疫证明和进出口相关的证明！商家无法提供！可以以此起诉商家吗？
更新时间：2024-10-20 12:55:36人浏览
问题描述：
在淘宝上购买价值650元安佳进口大黄！发现与之前的味道不同怀疑是假货！要求商家出具进口食品检验检疫证明和进出口相关的证明！商家无法提供！可以以此起诉商家吗？投诉过12315，收到反馈是商家注册地址异常
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以起诉商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家销售未检验检疫或伪造检验检疫结果的商品，属于违法行为。若不及时处理，商家可能面临罚款、停业整顿甚至吊销营业执照的严重后果。同时，消费者有权要求商家赔偿损失。
2024-10-20 11:43:52
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针对此问题，常见的处理方式有：1. 向商家协商退货退款并要求赔偿；2. 向平台投诉要求处理；3. 向消费者协会或工商局投诉；4. 起诉商家。选择哪种方式取决于具体情况和诉求。若只想快速解决问题，可选择协商或平台投诉；若追求更严厉的处罚和赔偿，可选择向消费者协会、工商局投诉或起诉。
2024-10-20 11:43:44
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可以。具体操作：1. 收集证据，包括购买记录、商品照片、与商家的沟通记录等；2. 向当地工商局或消费者协会投诉，并附上相关证据；3. 若投诉无果，可寻求律师帮助，准备起诉材料并向法院提起诉讼；4. 在诉讼过程中，积极配合律师，出席庭审并陈述事实。
2024-10-20 11:43:35
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