我们一直都不知道只要开了卡时间就一直算，算不算欺骗消费者。现在该怎么解决呢？
更新时间：2024-10-20 20:09:58人浏览
问题描述：
律师您好，之前在健身房报了月卡，但是还剩12节课没上就过期了。因为是学生，暑假的时候上了17节课，健身房说可以等国庆或者寒假再上。然后我们国庆上了一次课后，整个国庆期间健身房没有再询问要不要上课以及从来都没有提醒我们这个时间是一直在算的。然后现在告诉我们剩下的课都上不了因为已经过期了，并且也退不了款。健身房给的解决方案是赠送一周的课，但我们不想去了，我们是想退款。报名的时候健身房也没有和我们签合同也没有给发票，并且我们一直询问并且以为的是30次的课，他们并没有提醒说是包时段的课程。我们一直都不知道只要开了卡时间就一直算，健身房也没有说过，这算不算欺骗消费者。现在该怎么解决呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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