提出退款他们要我支付20%的损失，从下单到提出退款不到半个小时。请问如何可以避免这20%的损失。
更新时间：2024-10-19 16:17:10人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，我报了一个旅游团，刚开始质询了一个5天行程的然后，然后因为空房费的问题，他们给我推荐了一个6天的，当时发我了一个PDF，我没有仔细看，后面我发现行程不对的时候，提出退款他们要我支付20%的损失，从下单到提出退款不到半个小时。请问如何可以避免这20%的损失。我下单时间为10.18，10.23出发
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据您的情况，避免20%损失需依据合同约定。依据《中华人民共和国旅游法》第六十五条，旅游行程开始前解除合同，旅行社应退余款。若合同中有明确条款且您的情况符合，可要求旅行社按规定退款，减少损失。不及时处理可能影响您的权益，如造成经济损失或行程安排受扰。
2024-10-19 16:17:10
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针对您的问题，操作建议如下：1.仔细查阅合同条款，了解退款政策；2.与旅行社沟通，提出合理退款要求；3.若旅行社拒绝，收集证据向消费者权益保护机构投诉；4.考虑法律途径解决纠纷。每一步操作需根据实际情况调整，确保权益得到保障。
2024-10-19 16:16:39
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针对您的咨询，处理方式有：1.与旅行社协商；2.依据合同条款申请退款；3.寻求消费者权益保护机构帮助。选择时应考虑合同内容、双方沟通情况及处理效率。如合同有利条款，首选申请退款；协商无果，可寻求外部机构援助。
2024-10-19 16:16:36
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