购买衣服不合适，要求退货
更新时间：2024-10-19 15:09:35人浏览
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购买衣服不合适，要求退货
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退货后商家未退款，您可通过以下方式处理：1. 联系商家客服，询问退款进度并要求尽快处理；2. 若商家拖延或拒绝，可联系电商平台客服介入调解；3. 保留好退货凭证和交易记录，必要时向消费者协会投诉或提起法律诉讼，维护自身合法权益。
2024-10-19 15:09:35
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退货时运费承担问题，通常根据商家政策或双方约定。若商家承诺无理由退货并承担运费，则运费由商家承担。若未明确约定，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者退货的运费应由经营者承担。
2024-10-19 15:09:32
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如果退货时商家拒绝，首先，您应检查是否符合退货政策，如商品是否完好、是否在退货期限内等。根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家无理拒绝，您可通过平台客服介入或向消费者协会投诉，必要时可依据《消费者权益保护法》第四十条，要求商家承担民事责任。
2024-10-19 15:08:57
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