买了洗脸巾 昨天拼多多商家态度不好 平台退了我一半的钱 今天商家又让我支付昨天退的钱
更新时间：2024-10-19 12:28:18人浏览
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买了洗脸巾 昨天拼多多商家态度不好 平台退了我一半的钱 今天商家又让我支付昨天退的钱
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商家要求支付退货产生的运费是否合理，需根据具体情况和平台规则判断。若商品存在质量问题或商家过错导致退货，运费应由商家承担。若无质量问题且平台规则规定买家承担运费，则合理。建议查看平台退换货政策，并与商家沟通解决。若商家要求不合理，可投诉平台处理。
2024-10-19 12:28:18
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若商家以商品已拆封为由拒绝退款，您首先可查看平台退换货政策，确认拆封是否影响退款。若政策允许，可继续与商家协商。若协商不成，您可向平台投诉，并提供商品状态证据。若平台处理不满，可拨打消协热线12315投诉，或根据《消费者权益保护法》选择其他途径解决。
2024-10-19 12:28:01
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如果您已经与商家协商并同意退款，但商家后续又要求您支付退回去的钱，您有权拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以通过与经营者协商和解、投诉或诉讼等方式维护自身权益。若商家坚持无理要求，您可拒绝并考虑向平台或相关部门投诉，以维护您的合法权益。
2024-10-19 12:27:44
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