你好，从拼多多买了一瓶洗面奶，用了脸发红，两天还没有去红
更新时间：2024-10-18 16:19:09人浏览
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你好，从拼多多买了一瓶洗面奶，用了脸发红，两天还没有去红
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您有权要求卖家提供产品检测报告。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品应当符合质量要求，且消费者有权了解其购买的商品的详细情况。若您对产品质量存在疑问，有权要求卖家提供检测报告或其他相关证明文件，以确认商品是否符合质量标准。
2024-10-18 16:19:09
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若卖家拒绝赔偿，您可先尝试与平台客服沟通，要求其介入调解。若调解无果，您可向消费者协会投诉，请求其组织调解。若损失严重，您还可以准备相关证据，如购买记录、产品照片、医疗证明等，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
2024-10-18 16:18:59
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针对您怀疑洗面奶有问题的情况，收集证据至关重要。首先，您应保留好洗面奶的包装、瓶身及剩余产品，以便检测是否变质。其次，拍摄脸部发红的照片或视频，记录症状及其持续时间，作为身体受到影响的直接证据。同时，根据《消费者权益保护法》相关规定，您有权要求卖家提供产品的合格证明及进货渠道信息。若卖家拒绝，这也可作为其不配合调查的间接证据。
2024-10-18 16:18:54
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