我在快手直播间买的玉石不给退款！
更新时间：2024-10-17 11:19:26人浏览
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我在快手直播间买的玉石不给退款！
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从法律角度看，商家拒绝无理由退款的行为是否合法需视情况而定。若商品符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定的退货条件，如商品不符合质量要求、无国家规定和当事人约定等，则商家拒绝无理由退款不合法。消费者有权要求退货或要求商家履行相关义务。但若商品符合约定且无质量问题，商家拒绝无理由退款则可能合法，因为消费者权益保护法也尊重商家与消费者之间的约定。
2024-10-17 10:02:23
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在快手直播间购买的玉石若商家拒绝退款，您首先可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，明确您作为消费者享有退货权。若商品不符合质量要求，您有权要求退货或要求商家履行相关义务。若商家仍拒绝，您可考虑申请平台客服介入，通过平台规则来维护自身权益。若平台介入无果，您还可以选择向消费者协会投诉、提起仲裁或向法院提起诉讼，确保自己的合法权益得到保护。
2024-10-17 10:02:10
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已帮助142806人 · 响应时间 平均3分钟内
若申请客服介入后商家仍不退款，您可以：1. 保留所有交易记录和客服介入的证据，以便后续维权。2. 向快手平台进一步投诉，要求平台采取强制措施。3. 寻求消费者协会的帮助，申请调解或曝光商家行为。4. 如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。5. 必要时，向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。
2024-10-17 10:02:01
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