在超市买的面膜过敏了需要退货超市负责人不解决
更新时间：2024-10-17 09:59:15人浏览
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在超市买的面膜过敏了需要退货超市负责人不解决
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投诉超市后，处理流程一般如下：1. 食药监部门会记录您的投诉内容，并要求超市提供相应证据。2. 双方会进行调解，尝试解决纠纷。3. 若调解不成，食药监部门会根据《消费者权益保护法》等法律规定，对超市进行相应处理，并告知您处理结果。
2024-10-16 19:12:16
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当超市拒绝退货时，您可以准备投诉材料至食品药品监督管理局。依据《消费者权益保护法》，您应收集购买凭证（如发票、小票）、过敏证据（如医疗证明、照片）、产品包装及说明等。这些材料将帮助主管部门了解情况，采取必要措施保护您的合法权益。
2024-10-16 19:12:06
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除了向食药监部门投诉，消费者还可采取以下法律途径维权：1. 与经营者协商和解；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3. 向有关行政部门投诉；4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5. 向人民法院提起诉讼。
2024-10-16 19:11:45
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