美容院说好的返现不操作。
更新时间：2024-10-16 11:02:58人浏览
问题描述：
美容院说好的返现不操作。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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赵江涛律师
盟
服务地区-北京北京·电话-130-3100-8678
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
建议咨询、委托资深、专业、有责任心的律师帮助代理维权
2024-10-16 11:02:58
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若美容院倒闭，消费者可尝试以下途径保障退款权益：1. 优先联系美容院负责人，协商退款事宜；2. 若无法联系或协商无果，可查看是否有预付款项保险，申请理赔；3. 美容院若为连锁或加盟形式，可尝试向总部或上级机构投诉并要求协助退款；4. 收集相关证据，如合同、付款凭证等，向当地消费者协会或工商部门投诉；5. 如有必要，向法院提起民事诉讼，要求美容院或其责任方承担退款责任。
2024-10-16 09:28:35
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美容院拒绝按照约定返现或退款，很可能违反了《消费者权益保护法》。该法规定商家应遵守诚实信用原则，履行与消费者的约定。美容院不执行返现承诺，不仅损害了消费者的财产权益，也违背了商业道德。消费者可根据《消法》相关条款，要求美容院承担违约责任，包括退款、赔偿等。具体法律依据为《消费者权益保护法》第十六条，即经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2024-10-16 09:28:23
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向法院起诉美容院退款，需准备以下材料：1. 起诉状，详细陈述美容院未履行返现或退款义务的事实、理由及具体诉讼请求；2. 原告身份证明，如身份证、居住证等；3. 被告美容院的相关信息，如营业执照复印件、法定代表人或负责人信息；4. 相关证据材料，如合同、付款凭证、返现协议、与美容院沟通记录等；5. 如已尝试其他途径解决纠纷，需提供相关证明材料，如消费者协会投诉记录、调解书等。
2024-10-16 09:27:48
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