买了四件套，过了7天无理由，洗了发现破损，商家拒绝退货退款，怎么维权
更新时间：2024-10-16 09:43:27人浏览
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买了四件套，过了7天无理由，洗了发现破损，商家拒绝退货退款，怎么维权
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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维权方式多样，具体操作如下：1.协商：与商家沟通，提出退货或换货要求，记录沟通过程；2.投诉：向消费者协会或市场监管部门提交投诉材料，附上证据；3.诉讼：收集证据，起诉商家至法院，要求赔偿。根据情况选择合适方式。
2024-10-15 21:09:19
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针对此问题，常见处理方式有：1.与商家协商；2.向消费者协会投诉；3.提起诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据情况。若商家态度积极，首选协商；若无果，可投诉或诉讼。
2024-10-15 21:08:53
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商家拒绝退货退款不合理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买商品受损享有求偿权。商品质量问题可要求退货或换货，商家拒绝可能影响消费者合法权益，建议及时维权。
2024-10-15 21:08:49
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