我是院方,请问漏诊的话该和家属怎么沟通

更新时间:2024-10-14 18:04:40人浏览
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我是院方,请问漏诊的话该和家属怎么沟通
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漏诊后,院方应:1. 及时向家属说明漏诊原因;2. 提供补救措施,如重新检查、治疗;3. 听取家属意见,协商解决方案;4. 如家属不满,引导其通过正规渠道投诉。确保沟通顺畅,减少误解和纠纷。
2024-10-14 18:04:40
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漏诊后沟通方式包括:与临床医师及科室领导沟通,或向门诊部等职能部门投诉。选择时应考虑患方诉求紧急程度、问题严重性。轻微问题可直接与医师沟通,严重或紧急问题建议向更高层级反映。
2024-10-14 18:04:38
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漏诊后,院方应积极与家属沟通,解释情况。依据《医疗事故处理条例》,医疗机构及医务人员需遵守医疗规范,过失造成损害属医疗事故。如不及时沟通处理,可能导致患方不满,引发医疗纠纷,影响医院声誉。
2024-10-14 18:04:35
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