被辆从左飞速行驶的外卖车撞到， 我妈第二天医院检查脚趾骨折。这种情况我们该怎么办？
更新时间：2024-10-15 15:51:35人浏览
问题描述：
10.4晚我妈开电动车带着我，进入到小区，在小区路口，被辆从左飞速行驶的外卖车撞到，当时就报警了，交警过来做了记录，但还没定责。
我妈第二天医院检查脚趾骨折。因为是国庆，交警体假，约好工作日去交警大队处理事故，期间联系外卖员电话不接，短信也很久很久才
回。
本来约好了上周五去交警大队处理，他当天没到场，我们家去交了事故材料以及医院检查单。周五晚上再次联系好外卖员这周一交警大队当面处理，他回复好的。今天该去交警大队了，我们联系外卖员，他电话关机，短信也不回复，这种情况我们该怎么办？难道他一直不接电话我们就没办法让他负责了吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
面对这种情况，您可以采取以下步骤来处理：
继续尝试联系：
尽管电话关机，仍可尝试通过其他方式联系外卖员，如通过外卖平台的客服尝试联系，说明情况，请求平台协助。
与交警沟通：
直接与交警沟通外卖员缺席的情况，询问是否可以通过法律程序继续推进事故责任的判定。交警可能有办法通过外卖员的个人信息或平台找到他。
收集证据：
确保所有与事故相关的证据，包括事故现场的照片、视频、医院的诊断报告、交警的初步记录等，都已整理齐全，准备提交给交警或律师。
外卖平台责任：
考虑到外卖员是在工作期间发生的事故，可以向其所在外卖平台提出责任追究，要求平台承担相应的责任。大多数平台都有相应的保险和责任条款，可以覆盖此类事故。
保险理赔：
如果您或您的家人有购买相关保险，如意外伤害保险，可以向保险公司申请理赔，减轻医疗费用的负担。
保持记录：
记录所有与外卖员、交警、律师、保险公司的沟通情况，包括时间、方式、内容等，以备后续需要。
2024-10-14 16:09:31
咨询我
颜惠律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-181-3698-9952
即使外卖员目前不接电话，也不意味着您无法追究其责任。通过上述途径，您可以逐步推进事情的解决。
2024-10-15 09:18:18
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