我想咨询一个问题，一个买家从我这边买了一部有问题的手机，是否有责任呢？
更新时间：2024-10-14 15:54:52人浏览
问题描述：
你好，我想咨询一个问题，事情是这样的:一个买家从我这边买了一部有问题的手机，后来因为手机无法修复，说是偷盗来的，想要退货，我拒绝了，于是申请客服维权，这期间买家总共换了三个理由，一个理由是无法修复，第二个理由是机子是偷盗来的，第三个理由是通过歪曲事实蒙骗该软件的客服说卖家与描述不符，最后因为买家不在线无法补充凭证，也就是买家凭第三个理由被客服判定胜利，后面买家联系该软件人工客服申请二审被拒绝。这部有问题的手机的商品介绍已经说明白故障的情况，那么买家和该软件平台是否有责任呢？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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