移动在宽带上有了增值业务，在没有验证码或者密码的情况下扣费1820元
更新时间：2024-10-12 22:12:26人浏览
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移动在宽带上有了增值业务，在没有验证码或者密码的情况下扣费1820元
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从法律角度看，未经用户明确同意，移动公司擅自扣费涉嫌侵犯消费者权益。关键在于是否存在有效的用户授权。
2024-10-12 22:12:26
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直接回复：可质疑模糊条款的有效性。处理时，可咨询律师，要求移动公司明确条款含义或视为无效。不同情况下，可协商退款、修改合同或投诉维权。选择方式需根据具体情况，优先考虑保护自身权益。
2024-10-12 22:11:59
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判断用户是否授权，需依据合同条款、历史交易记录及用户确认记录。若合同未明确说明，且无用户同意的明确证据，则扣费不合法。用户可要求退款并投诉至相关部门。
2024-10-12 22:11:50
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