还没收到货，我这边不需要我就提前申请退货，免得过来我又不需要又要退回，说是保税仓商品不允许退货
更新时间：2024-10-12 21:21:27人浏览
问题描述：
我在平台买的东西，还没收到货，我这边不需要我就提前申请退货，免得过来我又不需要又要退回，结果卖家不通过审核，说是保税仓商品不允许退货
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若卖家坚持不退货，您可以：1. 再次与卖家沟通，明确退货原因及法律依据；2. 向平台客服反映情况，请求介入调解；3. 若平台调解无果，可收集相关证据，如订单信息、商品照片、沟通记录等，向消费者协会或工商部门投诉；4. 必要时，可依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求退货及赔偿。
2024-10-12 21:21:27
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关于保税仓商品退货问题，需明确的是，《消费者权益保护法》第二十四条为消费者提供了退货的法律依据，但具体能否退货还需考虑商品性质及双方约定。保税仓商品可能因海关监管、税收政策等特殊性，在退货上有所限制。因此，若卖家以保税仓商品为由拒绝退货，建议详细了解相关海关政策及平台规则，必要时可向平台或相关部门投诉咨询。
2024-10-12 21:21:23
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除了退货，消费者还有其他权益保障方式：1. 要求经营者履行更换、修理等义务；2. 若商品或服务存在欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿；3. 对于质量问题，可根据国家相关规定或双方约定，要求经营者承担退货运费等必要费用；4. 保留好相关证据，以便在维权过程中使用。
2024-10-12 21:21:05
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