商家打电话威胁我们，不让退货
更新时间：2024-10-12 20:49:27人浏览
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商家打电话威胁我们，不让退货
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若商家在威胁过程中泄露或不当使用您的个人信息，这确实可能违法。根据《中华人民共和国网络安全法》第四十四条，任何个人和组织不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，也不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。您应保存相关证据，如电话录音，并向相关部门举报。
2024-10-12 20:49:27
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保护自身权益，建议：1. 购物时保留好所有交易凭证；2. 遇到问题时，先与商家沟通，并记录沟通过程；3. 遭遇威胁，立即录音并报警；4. 及时向消费者协会或市场监管部门投诉；5. 必要时，寻求法律帮助，提起诉讼。
2024-10-12 20:49:08
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若商品存在质量问题，商家拒绝退货，您可先与商家协商，协商不成可拨打12315投诉。同时，准备好购买凭证、商品照片等证明商品质量问题的证据。根据《消保法》，商家应负责退货、换货或修理。
2024-10-12 20:48:49
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