就是在微商购买的手机是假的
更新时间：2024-10-12 15:13:45人浏览
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就是在微商购买的手机是假的
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如果你无法直接证明手机是假的，但怀疑其真实性，首先可以联系微商卖家，要求其提供手机的正品证明或发票等。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果卖家无法提供有效证明，你仍可以向工商局或消费者协会投诉，并寻求专业机构对手机进行鉴定。此外，根据《产品质量法》第四十条，售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
2024-10-12 15:13:45
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收集证据证明手机是假的，可以从以下几个方面入手：1. 保留购买记录，如订单截图、支付凭证等；2. 与卖家沟通的记录，包括微信聊天记录等，以证明卖家承诺手机为真品；3. 拍照或录像记录手机外观、序列号等信息，以便与正品对比；4. 如可能，寻求专业机构进行鉴定，并获取鉴定报告作为证据；5. 收集其他消费者的类似投诉或评论，作为辅助证据。这些证据将有助于你在维权过程中证明手机的真实性。
2024-10-12 15:13:43
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若微商店铺已关闭，你仍有多种途径维权：1. 尝试通过平台客服联系卖家，了解其闭店原因及解决方案；2. 保存好购买记录、聊天记录等证据，向电商平台投诉，要求平台介入处理；3. 携带相关证据向消费者协会或工商局投诉举报，寻求帮助；4. 若涉及金额较大，可咨询律师，考虑提起民事诉讼，追究卖家责任。
2024-10-12 15:12:54
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