买家起诉淘宝卖家卖假货，卖家该怎么办
更新时间：2024-10-12 10:53:29人浏览
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买家起诉淘宝卖家卖假货，卖家该怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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卖家被诉卖假货时，应：1.收集证据，如交易记录、产品来源等；2.与买家沟通，尝试协商解决；3.向淘宝平台申诉，提交证据并说明情况；4.如情况严重，可寻求律师帮助，准备法律应诉。不同处理方式适用于不同情况，需根据实际情况灵活选择。
2024-10-11 20:27:03
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平台特邀律师
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卖家面对买家起诉，常见处理方式包括与买家协商、向平台申诉或寻求法律帮助。选择时需考虑情况紧急程度、证据充分性及自身法律知识。协商可快速解决问题，申诉可借助平台力量，法律途径则更为正式和权威。
2024-10-11 20:26:42
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损害赔偿律师团队
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卖家应积极应对买家起诉，可依法投诉或寻求法律援助。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，卖家需配合提供相关证据，明确投诉人和被投诉人信息，具体阐述投诉请求、事实和理由。若不及时处理，可能面临法律责任，影响商业信誉。
2024-10-11 20:26:40
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