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快递公司是否承担全部责任需根据具体情况判断。若快递公司有未保持经营场所安全、未设置警示标志等过错行为，根据《民法典》过错责任原则，应承担相应责任。但若您自身存在疏忽，如未注意防滑等，也可能减轻快递公司责任。
2024-10-11 18:47:49
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若快递公司拒绝赔偿，您可先尝试通过沟通协商解决问题。协商无果时，可选择向消费者协会投诉或向相关行政部门举报。若仍无法解决，可依据《民法典》相关规定，向法院提起诉讼，请求司法介入解决纠纷。
2024-10-11 18:47:48
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为确保成功向快递公司索赔，您应准备充分的索赔材料。根据《民法典》第一千一百七十九条，您需收集医疗费用发票、诊断书、护理记录、交通费用票据等，以证明人身损害及治疗和康复支出。同时，拍摄现场照片、视频，收集目击者证言等，以证明事故地点、原因及责任归属。这些材料将支持您的索赔请求。
2024-10-11 18:47:17
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