我自己在网络上找了一家卖鞋的商家，她现在不回消息，钱也不退，鞋子也没发货
更新时间：2024-10-11 17:04:59人浏览
问题描述：
我自己在网络上找了一家卖鞋的商家，但是我是问过她有货我才给她转钱的，她现在不回消息，钱也不退，鞋子也没发货
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针对您提到的商家不回消息、不退钱且不发货的情况，若商家拒绝退款，您首先可以尝试通过平台客服介入调解。根据《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。若调解无果，您还可以考虑向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若涉及金额较大，您还可以考虑通过法律途径，如起诉商家，来维护自己的合法权益。
2024-10-11 15:46:34
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若商家发货但鞋子与描述不符，您首先应与商家沟通协商退换货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝配合，您可通过平台投诉或向消费者协会反映情况，必要时可申请退货退款并要求商家承担运费。
2024-10-11 15:46:28
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为预防网络购物纠纷，建议在购物前仔细查看商品详情、评价及商家信誉；选择正规、有信誉的电商平台进行购物；与商家沟通时保留好聊天记录作为证据；使用第三方支付平台付款，避免直接转账给商家；收到商品后及时验货，如有问题立即与商家联系处理。
2024-10-11 15:45:52
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你好，你可以收集证据报警处理
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你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账
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您好根据您的描述报警 法院诉讼处理
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卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或
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