您好，律师师傅，我在腾讯游戏平台北京趣加科技有限公司，上面卖了一个游戏中的账号
更新时间：2024-10-10 14:13:36人浏览
问题描述：
您好，律师师傅，我在腾讯游戏平台北京趣加科技有限公司，上面卖了一个游戏中的账号，提现时第一次身份证信息未验证，冻结了7700元，我充值了7700解冻，我提现1540又冻结了，说没有多预留一元，又冻结了，这次需要充值15400元来解冻，这样情况怎样处理。麻烦了。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助92081人 · 响应时间 平均3分钟内
这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。
以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
2024-10-10 14:13:36
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
