今年四月16号购买了部长安欧尚EV500的纯电车，9月份由于车辆电池出现故障大修，被告知是事故车

更新时间：2024-10-10 13:54:15人浏览

问题描述：

今年四月16号购买了部长安欧尚EV500的纯电车，9月份由于车辆电池出现故障大修，被告知是事故车，请问如何维权

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钱承律师

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维权步骤和建议收集证据：确保您有购车合同、维修记录、电池故障诊断报告等所有相关文件。这些文件将作为您维权的重要依据。联系制造商：直接联系长安汽车客服，说明您的情况，并要求解释为何新车会出现电池故障，以及为什么会被告知是事故车。消费者协会投诉：您可以向当地消费者协会投诉，寻求其介入帮助。利用三包政策：根据中国的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，如果车辆在三包有效期内存在质量问题，消费者有权要求修理、更换或退货。特别是对于动力电池等关键部件，如果在一定时间内出现故障，消费者可以享受更便捷的退换服务。公共媒体曝光：如果协商无果，您可以考虑通过媒体曝光您的遭遇，以引起公众和有关部门的关注。准备诉讼：作为最后的手段，您可以准备提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。请记住，维权过程可能会耗时耗力，但保护自己的合法权益是非常重要的。在整个过程中，保持沟通记录和所有相关证据的完整性将对您的案件非常有利。

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