我刚刚咨询一个APP，明明我已经取消了公开了但是还是被公开到网上了，我咨询客服但是一句话都不回
更新时间：2024-10-09 20:23:08人浏览
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从法律角度，若APP未经您同意公开投诉信息，您可收集以下证据维权：1. 投诉时与APP的沟通记录，证明您未同意公开投诉；2. 投诉被公开的网络截图或链接，证明侵权行为已发生；3. 个人身份信息及投诉内容的真实性证明，以备向网络服务提供者提交声明时使用。收集齐全后，可通过法律途径追究APP的侵权责任。
2024-10-09 20:23:08
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若APP拒绝处理您取消公开投诉的请求，您可根据《民法典》第一千一百九十六条，先向该APP所属的网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明，并附上初步证据及真实身份信息。若网络服务提供者未及时处理，您可考虑向相关部门投诉或诉诸法律，要求对方承担侵权责任，包括停止侵害、消除影响等。
2024-10-09 20:22:56
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若APP未提供撤销投诉的选项，您可尝试以下操作：1. 查阅APP的用户协议或帮助中心，了解是否有其他撤销投诉的途径；2. 直接联系APP的客服或投诉部门，说明撤销投诉的意愿并请求协助；3. 若上述途径均无效，可考虑向市信访局反映情况，请求其协助撤销投诉。
2024-10-09 20:22:41
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