网购买了个插座，插上电瞬间烧了，请问可以要求赔偿吗？
更新时间：2024-10-09 21:03:33人浏览
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网购买了个插座，插上电瞬间烧了，请问可以要求赔偿吗？
5位律师解答
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可以要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有安全保障权，若商品存在质量问题导致损失，消费者有权要求赔偿。插座插上电瞬间烧毁，明显存在质量问题，您应当及时联系卖家或电商平台进行协商处理，否则可能因电气安全隐患导致更严重的后果。
2024-10-09 19:26:27
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可以。首先，尝试与卖家协商，要求退货退款或换货；若协商无果，可向电商平台或消费者协会投诉；问题仍未解决，可向工商、质检等相关行政部门投诉；最后，可考虑通过法律途径解决，如提请仲裁或向法院提起诉讼。
2024-10-09 19:26:24
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常见的处理方式包括：与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼。您应根据情况选择合适的方式，如问题较小可优先协商，协商不成再考虑其他途径，以确保自身权益得到最大保障。
2024-10-09 19:25:56
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