还是被告知无法退货退款，商家反馈无法退货退款了，这个事情需要怎么处理呢？
更新时间：2024-10-10 14:33:03人浏览
问题描述：
6.8左右商场做活动购买学习机，付完款之后马上和商家协商退货退款，商家也说的走售后流程出来，7个工作日给予回复，7个工会日追问却告知没有受理成功，说二次申请，第15个工作日了还是被告知无法退货退款，商家就是明显的在拖延时间，时间过去了4个月。商家反馈无法退货退款了，这个事情需要怎么处理呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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