我23年报了一年简单学习网的课，报名的时候商家承诺用的平板电脑价值1000元，这种情况下我应该找哪个部门解决
更新时间：2024-10-10 11:56:26人浏览
问题描述：
我23年报了一年简单学习网的课，现在到期了我不续了，报名的时候商家承诺用的平板电脑价值1000元，不用了原价退，可是现在又告诉我只能退300元，这种情况下我应该找哪个部门解决
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您应找工商行政管理部门解决。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，他们会在七个工作日内处理您的投诉，并告知处理结果。如不及时处理，可能会影响您的合法权益，如退款金额受损。
2024-10-09 13:37:56
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针对此问题，常见的处理方式有网上直接申请退款或提交书面退款申请。选择哪种方式取决于您的具体情况和偏好。网上申请通常更快捷，而书面申请则可作为正式记录。
2024-10-09 13:37:45
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建议向工商部门投诉。具体操作：1.收集证据，如与商家的聊天记录、退款政策截图等；2.访问工商局官网或前往当地工商局；3.填写投诉表格，说明情况并附上证据；4.等待工商部门调查处理，通常会有专人跟进您的投诉。
2024-10-09 13:37:36
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